Tài liệu này quy định toàn bộ các điều khoản và điều kiện ràng buộc pháp lý giữa bạn (người dùng) và pen88 (nền tảng). Việc đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của pen88 đồng nghĩa bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung tài liệu này.
Những điểm cốt lõi bạn cần nắm rõ trước khi sử dụng pen88 — vui lòng đọc toàn bộ tài liệu để hiểu đầy đủ
pen88 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Mọi tài khoản vi phạm độ tuổi sẽ bị đóng vĩnh viễn và số dư bị tịch thu theo quy định pháp luật.
Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản pen88 duy nhất. Tài khoản trùng lặp hoặc dùng thông tin giả mạo sẽ bị khóa và mất toàn bộ số dư, khuyến mãi đã nhận.
Mọi ưu đãi đều có điều kiện hoàn cược (wagering requirement) được công bố rõ ràng trước khi người chơi kích hoạt. Không có điều khoản ẩn — tất cả minh bạch ngay từ đầu.
Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý về tài khoản đã đăng ký chính xác với thông tin KYC. pen88 không chuyển tiền sang tài khoản bên thứ ba hoặc tài khoản không khớp danh tính.
Mọi hành vi gian lận, dùng phần mềm bất hợp pháp, lạm dụng khuyến mãi hoặc thông đồng giữa các tài khoản đều bị xử lý nghiêm: khóa tài khoản và tịch thu toàn bộ số dư.
pen88 có quyền sửa đổi điều khoản này bất kỳ lúc nào. Thông báo sẽ được gửi qua email hoặc hiển thị trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng sau thông báo đồng nghĩa chấp thuận.
Trong tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:
Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do pen88 cung cấp bao gồm nhưng không giới hạn: Casino trực tuyến, Đá Gà, Nổ Hũ, Game Bài, thể thao và mọi tính năng bổ sung được phát triển trong tương lai. Phạm vi địa lý: áp dụng cho tất cả người dùng truy cập từ lãnh thổ Việt Nam.
Khi đăng ký tài khoản, người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm:
Mọi thông tin sai lệch, giả mạo hoặc thuộc về người khác đều là vi phạm nghiêm trọng và pen88 có quyền đóng tài khoản ngay lập tức mà không cần thông báo trước.
Mỗi cá nhân (xác định theo CMND/CCCD, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ IP hoặc thiết bị) chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản pen88 duy nhất. Trường hợp phát hiện nhiều tài khoản do cùng một người kiểm soát, pen88 có quyền giữ lại tài khoản gốc và đóng tất cả tài khoản còn lại, đồng thời thu hồi toàn bộ khuyến mãi đã cấp phát.
Trong trường hợp nhiều thành viên trong cùng một hộ gia đình sử dụng chung địa chỉ IP hoặc thiết bị, pen88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung để đảm bảo mỗi tài khoản thuộc về một cá nhân riêng biệt và đủ điều kiện.
Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. pen88 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng có nghĩa vụ thông báo ngay cho pen88 qua kênh hỗ trợ chính thức. pen88 có quyền tạm khóa tài khoản để điều tra khi phát hiện hoạt động bất thường, nhằm bảo vệ quyền lợi của người dùng.
Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản kịp thời nếu có thay đổi (đặc biệt là số điện thoại và email) để đảm bảo nhận được thông báo quan trọng và có thể khôi phục tài khoản khi cần thiết.
pen88 chấp nhận nạp tiền qua các kênh chính thức sau: ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay; chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank và một số ngân hàng được hỗ trợ; thẻ quốc tế Visa/Mastercard. Danh sách kênh thanh toán có thể được cập nhật theo thời gian và sẽ hiển thị tại trang nạp tiền trong tài khoản.
Người dùng chịu trách nhiệm đảm bảo thực hiện đúng theo hướng dẫn nạp tiền, bao gồm nội dung chuyển khoản đúng định dạng yêu cầu. pen88 không chịu trách nhiệm với các giao dịch bị chậm trễ hoặc thất bại do người dùng nhập sai thông tin, lỗi hệ thống ngân hàng bên thứ ba hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của pen88.
Người dùng cam kết rằng tiền nạp vào tài khoản pen88 có nguồn gốc hợp pháp, không liên quan đến hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào. pen88 có nghĩa vụ báo cáo các giao dịch đáng ngờ theo quy định pháp luật hiện hành.
Để được phép rút tiền, người dùng phải: (i) hoàn tất xác minh danh tính (KYC) với tài liệu hợp lệ; (ii) số dư rút phải là tiền thật (không phải tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện hoàn cược); (iii) tài khoản không trong trạng thái điều tra hoặc tạm khóa.
pen88 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp bản sao CMND/CCCD, ảnh chụp cầm giấy tờ và/hoặc bằng chứng địa chỉ trước khi phê duyệt yêu cầu rút tiền. Đây là yêu cầu tuân thủ bắt buộc nhằm ngăn chặn gian lận và rửa tiền.
Tiền rút chỉ được chuyển về tài khoản ngân hàng, ví điện tử đã đăng ký và xác minh khớp với thông tin danh tính trong hồ sơ pen88. pen88 không thực hiện chuyển tiền sang tài khoản bên thứ ba, tài khoản không khớp tên hoặc địa chỉ không xác định.
pen88 cung cấp nền tảng tổ chức cá cược thông qua các nhà cung cấp game được cấp phép. Mọi kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng.
Cược được coi là hợp lệ và ràng buộc sau khi hệ thống pen88 xác nhận thành công. Người dùng không được hủy hoặc thay đổi cược sau khi đã xác nhận, trừ trường hợp lỗi kỹ thuật có xác nhận từ phía pen88.
Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, pen88 có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược cho người chơi. Quyết định của pen88 về giải quyết sự cố kỹ thuật là quyết định cuối cùng.
Hạn mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng tại mỗi bàn chơi và sảnh game. pen88 có quyền điều chỉnh hạn mức cho từng người dùng cụ thể dựa trên cấp độ tài khoản, lịch sử giao dịch và đánh giá rủi ro.
Tất cả khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi tại pen88 đều có điều kiện cụ thể được công bố kèm theo mỗi chương trình. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu đầy đủ điều kiện trước khi kích hoạt bất kỳ khuyến mãi nào.
Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện hoàn cược theo bội số được quy định trong từng chương trình trước khi có thể rút ra. Ví dụ: thưởng 100.000 VNĐ với điều kiện hoàn cược 20x đòi hỏi phải đặt cược tổng cộng 2.000.000 VNĐ.
pen88 có quyền hủy bỏ khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng trong các trường hợp: người dùng vi phạm điều khoản, phát hiện lạm dụng hệ thống khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, hoặc cung cấp thông tin sai lệch khi đăng ký.
pen88 nghiêm cấm và có quyền xử lý ngay lập tức các hành vi sau:
pen88 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình. Cờ bạc là hình thức giải trí — không phải công cụ kiếm tiền hay giải quyết khó khăn tài chính.
Để biết thêm thông tin về chơi có trách nhiệm, vui lòng tham khảo trang Chơi Có Trách Nhiệm của pen88.
Toàn bộ nội dung trên nền tảng pen88 bao gồm nhưng không giới hạn: logo, thương hiệu, giao diện, hình ảnh, văn bản, phần mềm, mã nguồn và dữ liệu đều thuộc quyền sở hữu của pen88 hoặc được cấp phép sử dụng hợp lệ từ các đối tác. Người dùng không có quyền sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào vào mục đích thương mại hoặc phi thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ pen88.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, pen88 không chịu trách nhiệm về:
Trách nhiệm tối đa của pen88 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá giá trị nạp tiền thực tế của người dùng trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.
Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ pen88. Trước khi đóng, người dùng cần rút toàn bộ số dư tiền thật ra khỏi tài khoản. Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện hoàn cược sẽ bị xóa khi đóng tài khoản.
pen88 có quyền đóng hoặc tạm khóa tài khoản không cần thông báo trước trong trường hợp: vi phạm Điều 8, phát hiện gian lận, yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền, hoặc vì lý do bảo mật khẩn cấp. Trong trường hợp đóng tài khoản do vi phạm, pen88 không có nghĩa vụ hoàn trả số dư.
Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ pen88 sẽ được giải quyết ưu tiên thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên. Nếu không đạt được thỏa thuận trong vòng 30 ngày, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam.
Ngôn ngữ chính thức của tài liệu này là tiếng Việt. Trong trường hợp có bản dịch sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt luôn có giá trị pháp lý ưu tiên.
pen88 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu này bất kỳ lúc nào. Thông báo về những thay đổi quan trọng sẽ được gửi qua email đăng ký hoặc hiển thị nổi bật trên nền tảng pen88 ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ pen88 sau thời điểm điều khoản mới có hiệu lực được coi là chấp thuận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người dùng có quyền đóng tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực.
Nếu có câu hỏi hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ pen88:
Tài liệu này được soạn thảo bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý tại Việt Nam. pen88 — Ngày ban hành: 01/01/2026.
Tạo tài khoản pen88 miễn phí và trải nghiệm sảnh Casino, Đá Gà, Nổ Hũ đẳng cấp — an toàn, minh bạch và được bảo vệ bởi các điều khoản rõ ràng
Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Hãy chơi có trách nhiệm.